2015年,小米的發(fā)展已經(jīng)到了第五個(gè)年頭,小米科技與這家公司的創(chuàng)始人雷軍都站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。
“過去五年是小米生態(tài)鏈的布局,未來五年則是優(yōu)化,”雷軍在接受記者專訪時(shí)表示,“現(xiàn)在牌都擺到桌面上了,小米的布局已經(jīng)完成。”
五年前,雷軍創(chuàng)辦小米科技的時(shí)候,業(yè)內(nèi)對(duì)小米模式質(zhì)疑不斷,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)紛紛猜測雷軍在下一盤大棋。事實(shí)上當(dāng)時(shí)鮮有人知道雷軍的棋局是什么,小米將干什么、怎么干?當(dāng)雷軍提出“鐵人三項(xiàng)(軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng))”時(shí),行業(yè)內(nèi)質(zhì)疑的聲音居多。兩年后,即2012年,雷軍首提互聯(lián)網(wǎng)思維,也是質(zhì)疑批評(píng)與瘋狂追捧并行——后來,它們都成了這個(gè)時(shí)代的流行語,小米成了行業(yè)的風(fēng)行標(biāo)。
被模仿、被誤讀,小米如何走到今天已經(jīng)不重要,小米的追隨者們更想知道,小米將往何處去?
過去5年:小米在前,行業(yè)在后
一直以來,把所有的牌都擺到桌面上,會(huì)不會(huì)給小米帶來更大的競爭壓力?雷軍沒有回答這個(gè)問題。從歷史經(jīng)驗(yàn)上看,雷軍從來不啻于透露小米的思考邏輯與方法論。早期的“鐵人三項(xiàng)”,后來的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,以及參與感,粉絲經(jīng)濟(jì),定位理論,風(fēng)口理論,雷軍過去幾年大會(huì)小會(huì)到處講,小米似乎沒有秘密可言。
小米模式不乏模仿者,“鐵人三項(xiàng)(軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng))”的模式一經(jīng)雷軍四處宣講之后,很多互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)公司、傳統(tǒng)手機(jī)公司開始向這一產(chǎn)品模式致敬:互聯(lián)網(wǎng)公司如阿里巴巴、百度、360,創(chuàng)業(yè)公司如錘子科技、大可樂手機(jī)等,傳統(tǒng)手機(jī)公司如天宇手機(jī)、海爾、長虹、海信、華為、聯(lián)想、中興等公司。
回過頭去看,2012年,是全行業(yè)學(xué)習(xí)、致敬小米“鐵人三項(xiàng)”的一年,這個(gè)過程延續(xù)到2014年媒體爆炒的錘子科技最終塵土落定,“鐵人三項(xiàng)”這一產(chǎn)品模式的模仿者才開始集體反思。
在這之后,雷軍開始講渠道革命,小米網(wǎng)成為最核心的競爭力之一:正是小米網(wǎng)這一自有品牌電商模式,為小米手機(jī)打造了極優(yōu)性價(jià)比,讓“超用戶預(yù)期”成為可能。2014年,行業(yè)開始學(xué)習(xí)小米電商模式:大部分廠商在利用天貓、京東等第三方電商平臺(tái)的同時(shí),開始自建電商網(wǎng)站。
只是同樣收效甚微,這時(shí)候,雷軍又開始講生態(tài)鏈建設(shè)。
從一開始,依托于微博、QQ朋友圈等社交媒體的“粉絲經(jīng)濟(jì)”從開始受行業(yè)詬病,到最后全行業(yè)認(rèn)可,粉絲經(jīng)濟(jì)從一開始就不是什么秘密,也一直不乏模仿者。一個(gè)奇怪的結(jié)果是:沒有一家跟隨達(dá)到了小米公司這一高度。
小米似乎從來沒有秘密,連雷軍自己都覺得奇怪:為什么同樣的思維與方法,可以把小米帶上正確的道路,卻把別人帶到了溝里?很多人總結(jié)認(rèn)為雷軍是行業(yè)勞模,小米公司有行業(yè)最強(qiáng)執(zhí)行力。但是,360、聯(lián)想這些公司執(zhí)行力就比小米差嗎?
五年之后,雷軍開始反思這個(gè)問題!肮疽恢迸艿锰,沒有時(shí)間想這個(gè)問題”,雷軍接受記者采訪時(shí)說。他現(xiàn)在的粗略地總結(jié)認(rèn)為,從方法論上來說,每家公司都只學(xué)了小米的一部分,盲人摸象,沒有學(xué)到小米的全部;從邏輯上來說,很多學(xué)習(xí)小米的公司不止是跑偏了,而是走反了,南轅北轍,最終逆勢而為。他說,“小米會(huì)把完整的邏輯分享給行業(yè)!
很少有人探究小米邏輯產(chǎn)生的根源,雷軍的完整解釋如下:一切從現(xiàn)實(shí)出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)給這個(gè)社會(huì)帶來最根本的改變是什么?是對(duì)稱,簡單說是信息的對(duì)稱,權(quán)力的對(duì)稱、資源分布的對(duì)稱都以信息的對(duì)稱為根基。他說:從信息對(duì)稱的角度出發(fā),營銷的時(shí)候要真實(shí),而不是過度宣傳,過度宣傳輕易就會(huì)被用戶用互聯(lián)網(wǎng)搜索等工具識(shí)破;真實(shí)如何獲得消費(fèi)者,必須把產(chǎn)品做到極致;如何才能把產(chǎn)品做到極致,必須專注;產(chǎn)品做到極致就會(huì)有口碑;同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切快速發(fā)展,信息快速流動(dòng),任何公司都沒有秘密可言,適者生存,必須比所有對(duì)手快。雷軍信一句話:天下武功,唯快不破。
而這個(gè)邏輯,被小米養(yǎng)活的大批營銷大師轉(zhuǎn)換的“道理”卻是這樣的:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息能瞬時(shí)到達(dá)用戶;用強(qiáng)大的營銷,加以企業(yè)、產(chǎn)品人格化等手段,一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)可以在一夜之間積聚擁躉。于是粉絲產(chǎn)生了,企業(yè)將無往而不利。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)忽悠的時(shí)代,還是一個(gè)真誠的時(shí)代?雷軍認(rèn)為是后者,小米營銷大師認(rèn)為是前者。他認(rèn)為,錘子一樣的互聯(lián)網(wǎng)思維可以休矣,在一個(gè)真誠的年代,跟用戶說實(shí)話最重要,一切回歸到產(chǎn)品本身。無論是“科技與人文的十字路口”、“情杯與人格”,離開真誠這一點(diǎn),在一夜之間建立起來的粉絲,也可能在瞬間離你而去,因?yàn)檎嫦嗫倳?huì)大白于天下。
未來5年的牌,都已在桌上
雷軍接受記者專訪時(shí)說:小米的牌都擺到桌面上了,布局已經(jīng)完成。按照雷軍的描述,小米手里有下面這些牌:小米手機(jī)、小米電視、智能家居三大硬件業(yè)務(wù);MIUI操作系統(tǒng),云服務(wù)、大數(shù)據(jù),游戲中心,小米金融四大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)、智能硬件生態(tài)兩大生態(tài)系統(tǒng)建設(shè);小米網(wǎng)與國際拓展則對(duì)接客戶端。
雷軍說:沒有講透的是云服務(wù)和大數(shù)據(jù);沒有擺上桌面的還有一塊芯片業(yè)務(wù)。即使芯片設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)沒有擺上桌面,但圈內(nèi)人都知道。雷軍說,未來五年基本是按這個(gè)布局發(fā)展。雷軍的規(guī)劃是:如果每個(gè)方向都成了,那么小米科技就成了。
6月10日,美國高通公司宣布大中華區(qū)總裁王翔離職;隨后雷軍宣布,王翔將加入小米公司擔(dān)任高級(jí)副總裁,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作與重要合作伙伴關(guān)系。高通背景的王翔加入,向外界釋放了小米芯片戰(zhàn)略往前推進(jìn)一步的強(qiáng)烈信號(hào)。此前,雷軍曾表示,計(jì)劃花費(fèi)10億美元投資云服務(wù),將主要用于購置大批的服務(wù)器,以及租賃大量帶寬資源,因?yàn)樵朴?jì)算是小米業(yè)務(wù)基石。
小米未來5年的棋已經(jīng)開局。
對(duì)于雷軍與小米科技來說,過去五年與未來五年的區(qū)別在哪里?雷軍說,過去五年是布局,未來五年則是優(yōu)化。
雷軍最近常用生態(tài)鏈說事,其實(shí)就是把小米的牌亮出來,想學(xué)習(xí)的同行,盡可能學(xué)習(xí)。即使這樣,學(xué)習(xí)小米也很難:完成上述生態(tài)鏈布局,小米科技用了五年,其他公司需要多長時(shí)間?從商業(yè)競爭上講,縝密布局本身就是競爭的護(hù)城河,要模仿小米,依然很難。
雷軍在采訪中對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者提到,希望用小米思維改造中國制造業(yè)。他在接受采訪時(shí)表示,小米式創(chuàng)新,不止是小米一家公司的創(chuàng)新,可能是所有中國制造業(yè)的創(chuàng)新:過去三十年,中國制造業(yè)的推動(dòng)力是人口紅利,低成本,低價(jià)格;小米模式則證明了,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),依靠新的商業(yè)運(yùn)營模式,再加上創(chuàng)新式的產(chǎn)品模式,中國制造業(yè)將會(huì)出現(xiàn)巨大的“創(chuàng)新紅利”空間。與人口紅利的相比,創(chuàng)新紅利的空間更大,更持久,更健康。
雷軍提到說,過去150年來,中國內(nèi)憂外患,中國技術(shù)創(chuàng)新的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界,以四大發(fā)明代表的技術(shù)創(chuàng)新輸出時(shí)代早成遙遠(yuǎn)的記憶。正是這150年落后,給中國帶來了巨大的“創(chuàng)新紅利”。同是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,地球成為一個(gè)村莊,技術(shù)無國界,中國正在成為全球技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍中的一員。世界是平的,技術(shù)創(chuàng)新全球同步一體化——這是一個(gè)巨大的風(fēng)口。
中國在從“人口紅利”去往“創(chuàng)新紅利”的道路上,小米的使命是什么?
雷軍說,經(jīng)過過去四年的發(fā)展,在小米的倒逼之下,行業(yè)已經(jīng)某種形式的小米化,或從營銷角度,或從產(chǎn)品角度。他認(rèn)為,經(jīng)過摸索與實(shí)驗(yàn),他們都將從互聯(lián)網(wǎng)世界的“對(duì)稱”思維來看待產(chǎn)業(yè), 中國制造企業(yè)整體將成為“風(fēng)口上的舞者”。
雷軍說,小米夢想是“星辰大海”。很多人解讀“星辰大!迸c雷軍的解讀不盡相同:雷軍的解釋是,用互聯(lián)網(wǎng)思維升級(jí)中國制造為中國智造,小米科技通過投資、產(chǎn)業(yè)資源導(dǎo)入、商業(yè)智慧輸出等方式助力這一升級(jí)再造的轉(zhuǎn)型完成。
雷軍說,小米成為一家1000億美元的公司,或者3000億美元、5000億美元的公司是個(gè)小夢想,對(duì)于雷軍來說,實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想,是個(gè)大夢想。
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